Política de reembolso

Direito de livre resolução:

O consumidor dispõe de um prazo de 14 dias, a contar do dia em que adquira a posse física dos bens ou do dia em que adquira a posse física do último bem, no caso de vários bens encomendados numa única encomenda e entregues separadamente, para proceder à devolução da sua encomenda, e sem necessidade de indicar o motivo, de acordo com o disposto no nº 1 do artigo 10º do DL nº 24/2014, de 14 de fevereiro.
Caso assim entenda o consumidor pode preencher e enviar via eletrónica o modelo de formulário de livre resolução ou qualquer outra declaração inequívoca de resolução.

Pode fazê-lo desde que o artigo se encontre nas mesmas condições em que foi vendido, em embalagem original e acompanhado de todos os acessórios que o constituem. Antes de aplicar/pintar o material confirme se o mesmo assenta sem problemas, não nos responsabilizamos por qualquer defeito apos o mesmo. Os custos de devolução serão suportados pelo cliente de acordo com as politicas da empresa. 

Os produtos têm Garantia?

Sim. Apesar de tentarmos testar todos os produtos, alguns poderão ser entregues ou enviados com problemas. Se detetar algum problema, contacte-nos o mais rapidamente possível. Faremos todos os possíveis para substituir o seu produto e, na ausência de stock, reembolsar o valor devido.

Como posso contactar?

Poderá enviar-nos um email para Info@cwperformance.pt com fotografias do defeito e informações acerca da sua compra, como dia, hora e método de envio.